1. Prazo de Processamento de Pedidos:

Todos os pedidos serão processados dentro de 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

2. Prazo de Entrega Estimado:

O prazo de entrega pode variar com base na localização do cliente e no produto escolhido. Em média, os clientes podem esperar receber seus pedidos dentro de 7 a 20 dias.

3. Rastreamento de Pedidos:

Forneceremos informações de rastreamento assim que o pedido for despachado. Os clientes podem rastrear o status de seus pedidos através do nosso site ou por meio de links de rastreamento fornecidos por e-mail.

4. Disponibilidade de Estoque:

Nos esforçamos para manter nosso catálogo atualizado, mas em casos raros de produtos fora de estoque, notificaremos os clientes imediatamente e ofereceremos opções alternativas ou reembolso total.

5. Devoluções e Reembolsos:

Consulte nossa Política de Devoluções para obter informações detalhadas sobre devoluções e reembolsos. Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após a entrega, sujeitas a condições específicas.

6. Comunicação:

Manteremos os clientes informados sobre o status de seus pedidos por meio de notificações por e-mail. Em caso de atrasos imprevistos, entraremos em contato imediatamente para fornecer atualizações.

7. Atendimento ao Cliente:

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para responder a todas as perguntas relacionadas a entregas e prazos. Entre em contato conosco através do [email protected].

8. Política de Entrega

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra possível. Trabalhamos com produtos selecionados, oferecidos em dois modelos de envio:

Entrega Imediata: Produtos disponíveis em nosso estoque local, enviados rapidamente para garantir que você receba sua compra em tempo hábil.

Entrega Especial: Produtos exclusivos, enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais parceiros. Esse modelo de envio nos permite oferecer itens de qualidade e diferenciados, com prazos de entrega estimados entre 7 a 15 dias úteis, dependendo do destino.

Trabalhamos com dedicação para garantir que todas as entregas sejam realizadas com a máxima eficiência e transparência. Acompanhar o pedido é fácil, e atualizaremos você a cada etapa do processo.

9. Avaliações e Feedback:

Encorajamos os clientes a compartilharem suas experiências através de avaliações e feedback. Seu retorno é crucial para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Esta política de entregas e prazos é projetada para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória para nossos clientes. Qualquer alteração nesta política, será comunicada de forma proativa através de nossos canais de comunicação. Agradecemos por escolher a Cancun Girlz como seu destino de compras.