Política de Trocas e
Devoluções – Cancun GirlzSua Praia, Seu Brilho, Sua Moda
1. Devoluções
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após a entrega do produto. O item deve estar em condições novas, não utilizado, com todas as etiquetas originais e embalagem intacta.
2. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso Whatsapp. Forneceremos as instruções e um número de autorização (RMA), que deve ser incluído no pacote.
3. Custos de Devolução
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro de envio ou defeito de fabricação.
4. Reembolsos
Os reembolsos são processados após o recebimento e verificação do produto devolvido. O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento e pode levar até 10 dias úteis para aparecer na conta.
5. Trocas
Produtos com defeito ou enviados incorretamente podem ser trocados. Entre em contato conosco para receber as instruções de troca. Faremos o possível para reenviar o item correto rapidamente.
6. Itens Não Elegíveis para Devolução
Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou personalizados, podem não ser elegíveis para devolução. Verifique a descrição do produto antes da compra para mais informações.
7. Danos no Transporte
Se o produto chegar danificado, tire fotos do item e da embalagem e entre em contato imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos para substituição ou reembolso.
8. Atendimento ao Cliente
Nossa equipe está disponível para ajudar com qualquer dúvida relacionada a trocas e devoluções. Fale conosco através do e-mail [email protected].
Agradecimento
Agradecemos por escolher a Cancun Girlz. Esta política foi criada para garantir sua satisfação. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra positiva.
