Na Cancun Girlz, queremos garantir a satisfação total dos nossos clientes. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi desenvolvida para oferecer uma experiência tranquila e justa. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:

1. Devoluções:

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após a entrega do produto. O produto deve estar em condições novas e não utilizado, com todas as etiquetas originais e embalagem intacta.

2. Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte em [email protected]. Forneceremos as instruções necessárias e um número de autorização de devolução (RMA), que deve ser incluído no pacote de devolução.

3. Custos de Devolução:

Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a defeitos de fabricação.

4. Reembolsos:

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O reembolso será emitido para a forma de pagamento original e pode levar até 10 dias úteis para ser refletido na sua conta.

5. Trocas:

Aceitamos trocas de produtos com defeito ou que foram enviados incorretamente. Entre em contato conosco para obter instruções sobre como proceder com a troca. Faremos o possível para enviar o produto correto o mais rápido possível.

6. Itens Não Elegíveis para Devolução:

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, podem não ser elegíveis para devolução. Consulte a descrição do produto para obter informações específicas.

7. Danos no Transporte:

Se o produto chegar danificado, por favor, tire fotos do item e da embalagem e entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos.

8. Atendimento ao Cliente:

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliar em todas as questões relacionadas a trocas e devoluções. Entre em contato conosco através do [email protected]. Agradecemos por escolher a Cancun Girlz. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra positiva, e esta política reflete nosso compromisso com a sua satisfação. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.